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Términos y condiciones

Titularidad del sitio web.

 

Nombre del titular: MISTERQ AND FRIENDS SL

 

Domicilio social: C/ Mayor nº 33. 44640 La Codoñera, España

C.I.F.: B44267771

Teléfono de contacto: 611 433091

Correo electrónico: hola@qooqer.com

Datos registrales: Inscrita en España en el Registro Mercantil de Teruel ; Tomo 266 ; Folio 74; Hoja TE-6254 ; Inscripción 1

 

Términos y condiciones.

 

Este sitio web y las funcionalidades proporcionadas a través de él son proporcionadas por el Vendedor (en lo sucesivo también denominado "Qooqer", "nosotros", "nos", "nuestro"), que es el propietario y administrador del sitio web. Al utilizar los siguientes sitios web:

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'(en adelante denominado el "Sitio Web") independientemente de la finalidad de su uso, este Reglamento constituirá un contrato legalmente vinculante entre nosotros, es decir, Qooqer, y usted (en adelante denominado "Usuario", "Usted", "Su"). Es su responsabilidad leer cuidadosamente estas Regulaciones antes de usar el Sitio Web. El uso del sitio Web de Qooqer también requiere la aceptación de nuestra Política de Privacidad (disponible en https://qooqer.com/politica-de-privacidad). Si usted no acepta las Regulaciones, no podrá utilizar el Sitio Web.

 

Por favor, lea atentamente las siguientes disposiciones, ya que contienen las condiciones que rigen el uso del sitio web de Qooqer. Además, por favor lea nuestra Política de Privacidad ubicada en el Sitio Web.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre el contrato o cualquier otra parte del sitio web, o sobre cualquiera de nuestros productos y servicios presentados, o en caso de problemas técnicos durante el uso de este sitio web, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: hola@qooqer.com.

Recuerde que tiene prohibido proporcionar contenido ilegal o utilizar el sitio web de manera que interrumpa o impida su funcionamiento.

  1. Definiciones

Precio - se refiere al precio de los Productos, válido en la fecha y hora del Pedido, incluyendo todas las ofertas promocionales y descuentos; el precio mostrado en la web no incluye los gastos de envío ni impuestos.

Días laborables - días laborables de lunes a viernes (con exclusión de los días festivos de conformidad con la legislación de España).

Forma escrita - también incluye mensajes de correo electrónico que especifican claramente el nombre del remitente y del destinatario, a menos que el Reglamento indique lo contrario.

Consumidor - una persona física o jurídica que realiza un negocio jurídico con el vendedor.

Cuenta - un servicio prestado electrónicamente; un panel personalizado de administración de usuarios al que se puede acceder después de que el usuario se haya registrado e iniciado sesión en el sitio web - después de proporcionar un nombre de usuario y una contraseña preestablecidos a través de los cuales el usuario puede realizar un pedido, y en los que se almacenan la información y la documentación del usuario en relación con sus pedidos.

Entidad - se refiere a cualquier persona física o jurídica, así como a una unidad organizativa no constituida en sociedad, a la que la ley otorga capacidad jurídica.

Política de Privacidad - un documento que regula la seguridad de la protección de la privacidad y el procesamiento de los datos personales del Usuario; La Política de Privacidad constituye una parte integral y un anexo al Reglamento, disponible en esta dirección https://qooqer.com/politica-de-privacidad.

Regulaciones - se refiere a estas Regulaciones junto con la Política de Privacidad.

Vendedor - se refiere MISTERQ AND FRIENDS SL, Inscrita en España en el Registro Mercantil de Teruel ; Tomo 266 ; Folio 74; Hoja TE-6254 ; Inscripción 1.Con el número de identificación fiscal (CIF) B44267771.

Mercancías - se refiere a las mercancías vendidas por el Vendedor de acuerdo con estas Regulaciones; la información específica sobre las Mercancías está disponible en las pestañas designadas en el Sitio Web.

Contrato de venta - se refiere al Contrato de venta de las Mercancías celebrado mediante un Pedido realizado por el Usuario y una confirmación de este Pedido por Qooqer; el contrato de venta se celebra de conformidad con las disposiciones de este Reglamento entre el Vendedor y el Usuario, a través del sistema de venta en el Sitio Web, por correo electrónico o por escrito.

Usuario - se refiere a una entidad con plena capacidad jurídica que utiliza el Sitio Web, en particular cuyo nombre aparece en la Orden de pedido.

Pedido - se refiere a una declaración de voluntad del Usuario que conduce directamente a la celebración del Contrato de venta y que contiene sus términos esenciales; los pedidos pueden realizarse electrónicamente a través del sistema de venta del Sitio Web, por correo electrónico, o por escrito las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todo el año, con la reserva de que su procesamiento tiene lugar en días laborables de 9.00 a 18.00 horas; el Usuario puede realizar Pedidos únicamente para los Bienes marcados como disponibles en el Sitio Web.

  1. Requisitos técnicos
    1. Para utilizar el Sitio Web, el Usuario debe cumplir los siguientes requisitos técnicos:
      1. tener un dispositivo con acceso a Internet y la posibilidad de mostrar la interfaz del sitio web,
      2. tener un navegador actualizado en la última versión proporcionada por los siguientes fabricantes: Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari,
      3. cookies habilitadas e instaló los complementos de navegador apropiados que permiten Java, JavaScript, Adobe Flash,
      4. el software que bloquea el funcionamiento de los programas anteriores debe estar desactivado,
      5. tener una cuenta de correo electrónico activa.
  2. Disposiciones generales
    1. El Vendedor pondrá a disposición del Usuario el presente Reglamento de forma gratuita antes de la celebración del Contrato de Compraventa y, si así lo solicita, de forma que se pueda acceder, reproducir y almacenar el contenido del mismo a través del sistema informático utilizado por el Usuario.
    2. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE. El presente Aviso Legal se interpretará y regirá de conformidad con la legislación española. MISTERQ AND FRIENDS SL y los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la web. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, MISTERQ AND FRIENDS SL y el usuario, se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Teruel, España.  

 

  1. Cualquier desviación de este Reglamento le obligará a Usted y al Vendedor sólo si se acuerda por escrito entre los representantes autorizados del Vendedor y el Usuario.
  2. Los empleados del Vendedor no tienen derecho a presentar ninguna declaración con respecto a los Productos, a menos que el Vendedor lo confirme por escrito.
  3. En el caso de Usuarios que no sean Consumidores, al celebrar cualquier Contrato de Venta y al aceptar la entrega de Bienes, el Usuario se compromete a no hacer referencia a ninguna garantía relativa a los Bienes que no haya sido confirmada de la manera antes mencionada, es decir, por escrito.
  4. Está prohibido utilizar el Sitio Web de manera incompatible con las disposiciones del presente Reglamento, las leyes aplicables, las normas de buenas prácticas y la conducta social. El Usuario tiene prohibido proporcionar contenido ilegal.
  1. Cuenta y otros servicios prestados electrónicamente
    1. Qooqer proporciona servicios gratuitos por medios electrónicos a los usuarios en forma de características del sitio web, es decir, un creador de bienes interactivos, formularios interactivos, incluyendo el registro de la cuenta, formulario de contacto, boletín de noticias y cuenta.
    2. Los contratos para la prestación de servicios electrónicos podrán ser rescindidos por el Usuario en cualquier momento sin necesidad de indicar el motivo, de la forma que se indica aquí o en las demás disposiciones del Reglamento. Los contratos de prestación de servicios por medios electrónicos, consistentes en la utilización de formularios, se celebran por un periodo de tiempo determinado y se extinguen al enviar el formulario al Vendedor o al Sitio Web, o al dejar de utilizarlos. El Usuario también puede optar por no utilizar los servicios de formularios interactivos absteniéndose de utilizar estos servicios.
    3. Para crear una Cuenta y convertirse en un Usuario registrado, primero debe llevarse a cabo un proceso de registro. Tan pronto como Usted confirme el registro a través del enlace de activación enviado a su dirección de correo electrónico, se celebrará un contrato para la prestación de servicios electrónicos para el funcionamiento de la Cuenta por tiempo indefinido entre Usted y el Vendedor.
    4. Al registrar una Cuenta, usted confirma que es una persona física mayor de 18 años de edad, que puede celebrar contratos legalmente vinculantes de conformidad con la ley, incluyendo que tiene la autoridad para representar a una persona jurídica o a una unidad organizativa no constituida en sociedad, a la que la ley otorga capacidad jurídica. Además, el Usuario garantiza que la información proporcionada por él para la Cuenta es verdadera. La falsificación u omisión de información de contacto, como su nombre, dirección y/o número de teléfono, no está permitida cuando se registra en el Sitio Web. Asimismo, los Usuarios no podrán proporcionar números de teléfono que no funcionen. Al utilizar el Sitio Web, los Usuarios deben cumplir con todas las leyes internacionales, federales, estatales y locales aplicables.
    5. Durante el proceso de registro, Usted ingresa la contraseña a través de la cual accede a la Cuenta. Usted debe proteger su contraseña y no puede compartirla con terceros. La Cuenta no es transferible. Usted debe asegurarse de que sus datos personales introducidos en la Cuenta, que son necesarios para ejecutar la Orden, estén actualizados.
    6. El Usuario podrá rescindir el contrato de la Cuenta en cualquier momento con efecto inmediato mediante el envío de dicha declaración de rescisión al Vendedor. La rescisión es efectiva a partir de su recepción por parte del Vendedor.
    7. Podemos rescindir el contrato de la Cuenta en cualquier momento con efecto inmediato, en caso de violación grave o culpable por parte del titular de la Cuenta de las disposiciones de este Reglamento, o por cualquier otra razón legítima que haga imposible continuar el contrato para la prestación de servicios electrónicos.
  2. Pedidos y celebración del contrato de compraventa
    1. Todos los Productos se ofrecen a la venta dependiendo de la disponibilidad y de la aceptación del Pedido por parte del Vendedor.
    2. Los pedidos pueden realizarse a través del formulario disponible en el sitio web. Una vez enviado el Pedido, se enviará un correo electrónico al Usuario confirmando la recepción de este pedido. Esta confirmación no concluye el contrato de compraventa.
    3. Al realizar un Pedido, el Usuario presenta al Vendedor una oferta para celebrar un Contrato de Venta de los Bienes seleccionados por él, en los términos especificados por él en el Pedido. El contrato de compraventa se celebra una vez que el vendedor acepta esta oferta, tras la recepción por parte del usuario de la confirmación y aceptación por parte del vendedor de los términos del pedido con un correo con el asunto pedido completado, enviado por correo electrónico por el vendedor a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario en el pedido
    4. El Vendedor mejora continuamente los productos y se reserva el derecho de cambiar las especificaciones de cualquier Producto sin previo aviso, excepto cuando se trata de Pedidos ya realizados. Por lo tanto, las Mercancías entregadas pueden diferir como resultado de sistemas de color multiestándar, en particular el sistema internacional de color de pantalla RGB y el sistema de impresión en color utilizado por Qooqer.
    5. El Vendedor hará todo lo posible para representar y describir los colores impresos en los Productos presentados en su sitio web con la mayor precisión posible; sin embargo, no puede garantizar que los colores de los Productos entregados reflejen con precisión los colores que se muestran en el monitor del Usuario.
    6. Al realizar el pedido, antes de hacer clic en el botón "Pedir y pagar", el Usuario puede detectar y corregir errores y modificar el Pedido a través del sistema de venta del Sitio Web.
    7. Después de esto, el Usuario sólo podrá realizar cambios en los datos de facturación del Pedido, antes del envío de los Productos, poniéndose en contacto con el Vendedor de forma directa e inmediata (por teléfono o correo electrónico).
    8. El Pedido se ejecutará únicamente después de que el Usuario haya pagado al Vendedor el precio total de los Bienes indicados en el Pedido.
  3. Precios y Pagos
    1. En el momento de la celebración del Contrato de conformidad con las disposiciones del punto 6 de este Reglamento, el Usuario está obligado a pagar al Vendedor el importe del Pedido. El importe indicado en el Pedido constituye el importe total que el Usuario deberá pagar, junto con el impuesto adeudado.
    2. En el caso de Usuarios que no sean Consumidores Empresas, los Precios están claramente marcados como IVA incluido o no incluido. El impuesto del IVA se añadirá al valor final del pedido, según el tipo nacional de España, sin embargo, la factura del IVA sólo podrá ser emitida por el Vendedor después de verificar el estado activo del número de IVA emitido por el Estado miembro de la UE en el sistema VIES a un usuario extranjero que no sea un consumidor. El Usuario que no sea un Consumidor será responsable de todos los demás impuestos o tasas aplicables en el territorio al que se envíen los Productos. En el caso de los Consumidores, los Precios indicados son precios brutos (incluyen todos los impuestos, incluido el IVA).
    3. El Usuario puede elegir una de las siguientes formas de pago: (a) por transferencia bancaria (este medio de pago solo esta disponible en España) (b) a través de un sistema de pago externo PayPal, operado por PayPal (Europe) S.a.r. & Cie, S.C.A. con sede en Luxemburgo, (d) mediante pago eléctrico a través del sistema de pago externo Stripe, operado por ….
    4. El Usuario está obligado a enviar el pago del Pedido con prontitud, a más tardar dentro de los 7 (siete) días siguientes a la fecha de celebración del Contrato de Venta.
    5. El Usuario se compromete a que todos los datos facilitados al Vendedor a los efectos del Pedido y de su entrega sean correctos y a que disponga de recursos financieros suficientes para cubrir el coste total de los Productos solicitados.
    6. Las facturas utilizadas como prueba de compra se enviarán al Usuario por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el Pedido en forma de archivo pdf.
  4. Entrega
    1. Los pedidos se entregan en el territorio de la Unión Europea.
    2. Las entregas se realizan a través de las diferentes empresas de mensajería dependiendo del país.
    3. Se requiere que el Usuario inspeccione las Mercancías en el momento de la entrega, y si las Mercancías fueron entregadas por un servicio de mensajería, el Usuario deberá firmar el recibo de entrega de las Mercancías. Al recibir el paquete, el Usuario deberá verificar, en presencia del transportista, si el embalaje no ha sufrido daños durante el transporte y si el contenido del paquete es conforme con el Pedido. En caso de que el contenido del paquete sea incompatible con el Pedido, la recepción o la factura del IVA, o si las Mercancías han sido dañadas, el Usuario deberá presentar un informe de daños de acuerdo con los procedimientos de la empresa de mensajería. La presentación de un informe de daños no es obligatoria para el proceso de revisión de quejas, sino que sólo tiene por objeto agilizar el proceso.
    4. En el caso de Usuarios que no sean Consumidores, la firma en los documentos anteriores constituirá una prueba concluyente contra el Usuario en relación con la cantidad de Bienes indicados en los documentos, libre de defectos visibles, daños u otros defectos físicos. Si las Mercancías son susceptibles de sufrir daños o defectos durante la entrega, deberá hacerse una descripción de los daños o defectos encontrados por escrito en el momento de la entrega y firmada por el Usuario o en su nombre.
    5. El Vendedor se reserva el derecho de entregar los Productos en envíos separados. Si las Mercaderías deben ser entregadas en embarques separados, cada entrega constituirá un Contrato de Venta por separado.
    6. Si el Usuario que no es un Consumidor no recoge los Productos por una razón injustificada, el Vendedor no estará obligado a reembolsar el importe pagado por el Usuario.
    7. Información adicional: El cliente es responsable de los posibles costes de aduanas o impuestos locales.
  5. Devoluciones de mercancías o reembolsos y derecho de desistimiento
    1. El cliente tiene un plazo de 14 dias para ajecutar su derecho al desestimiento del pedido y devolución.
    2. Los Bienes fabricados de acuerdo con las especificaciones del Usuario o claramente personalizados son reintegrables si cumplen con las condiciones acordadas entre el vendedor y el cliente.
    3.  
  6. Quejas
    1. El Vendedor proporcionará a los Consumidores los Bienes sin defectos. El Vendedor es responsable ante el Consumidor si los Productos tienen algún defecto físico o legal (garantía). Si los Bienes están defectuosos, el Consumidor puede presentar una declaración solicitando la reducción de precio o la retirada del Contrato de Venta, o solicitar la sustitución de los Bienes defectuosos por otros libres de defectos, o solicitar la reparación del daño.
    2. La garantía es válida sólo para Consumidores. El Usuario que no sea un Consumidor y el Vendedor se indemnizan entre sí por la presente por la responsabilidad de las garantías contra defectos, sujetos a los defectos encontrados en el momento de la entrega del envío.
    3. Las reclamaciones con respecto a la garantía deben dirigirse a la siguiente dirección: MISTERQ AND FRIENDS SL, Calle Mayor 33, 44640 La Codoeñera, España. Con el fin de agilizar el proceso de reclamación, los Productos objeto de la reclamación deberán enviarse junto con la prueba de compra y la reclamación (indicando la persona que presenta la reclamación, y una solicitud para considerar la reclamación especificando el método y describiendo el defecto de los Productos).
    4. El Vendedor responderá a la solicitud del Consumidor en un plazo de 14 (catorce) días. El Vendedor notificará al Usuario del proceso de consideración de la queja y de su resultado en una notificación enviada a la dirección proporcionada por el Usuario en la queja.
    5. El procedimiento de reclamación se refiere a los servicios prestados electrónicamente por el Vendedor. Las reclamaciones relativas a los servicios prestados por vía electrónica también pueden enviarse a la dirección de correo electrónico del Vendedor: hola@qooqer.com
  7. Limitación de la responsabilidad del Vendedor
    1. El Vendedor no será responsable de la entrega incompleta o de los Productos defectuosos si dicha reclamación no se presenta al Vendedor por escrito 4 o si, tras una verificación satisfactoria de los Productos, el Usuario detecta las circunstancias anteriores. La reclamación debe incluir el número de confirmación del pedido, el número de entrega y los detalles de la reclamación. En el caso de una reclamación justificada, el Vendedor podrá, a su propia discreción, reemplazar las Mercancías (o una parte de ellas) o reembolsar el Precio de las Mercancías al Usuario (o la parte correspondiente del Precio). El Vendedor no tendrá ninguna otra obligación con el Usuario, y el Usuario renuncia a dichas reclamaciones con respecto a los asuntos descritos en esta sección.
    2. El Vendedor no será responsable de pérdidas, daños, costes o gastos (incluida la pérdida de beneficios) que resulten directa o indirectamente del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación en virtud del Contrato debido a cualquier evento o circunstancia fuera del control del Vendedor, incluyendo (pero sin limitarse a ello), huelgas, protestas, fallos en el suministro eléctrico o de equipos, acciones gubernamentales o fuerza mayor.
    3. La responsabilidad del Vendedor, incluidos sus agentes, empleados, subcontratistas y proveedores en relación con cualquier reclamación que surja del cumplimiento o incumplimiento del Vendedor en relación con el uso de la información proporcionada en el Contrato o la interpretación de los siguientes servicios, basada en la garantía, el contrato, la negligencia, la responsabilidad por riesgo o de cualquier otro tipo, no podrá exceder en total el Precio Neto del Contrato (excluidos los impuestos y el flete) para dichos productos o servicios. La responsabilidad no cubrirá en ningún caso la indemnización por lucro cesante, incluida la pérdida de beneficios o ingresos; el aumento de los costes de compra o suministro de materiales, suministros o servicios; el coste del capital de sustitución; los gastos de almacenamiento o uso; o los daños accidentales o secundarios de cualquier tipo.
    4. Esta limitación de responsabilidad prevalecerá sobre cualquier disposición contraria o incompatible contenida en cualquier documento que constituya este Contrato. Corresponde al Usuario tomar todas las precauciones necesarias para garantizar que el equipo informático y/o el software seleccionado estén libres de elementos tales como virus, gusanos informáticos, caballos de Troya y otros programas destructivos.
    5. Bajo ninguna circunstancia el Vendedor será responsable ante el Usuario o cualquier otra persona asociada con el Usuario por cualquier daño directo, indirecto o de otro tipo que resulte del uso del sitio web de Qooqer u otros sitios web relacionados. La exclusión de responsabilidad a la que se refiere la frase anterior incluye las pérdidas debidas a una interrupción de las operaciones comerciales, la pérdida de programas u otros datos relacionados con el mantenimiento del sistema informático del usuario o que se produzcan de cualquier otro modo, incluso si el usuario y la persona asociada han sido claramente informados de la posibilidad de que se produzcan tales daños.
    6. Bajo ninguna circunstancia cualquier tercero que sea un socio de marketing o afiliado de Qooqer (por ejemplo, Facebook) será responsable ante cualquier usuario en relación con los servicios prestados en nombre de Qooqer.
    7. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican a los Contratos celebrados entre el Vendedor y los Usuarios que son Consumidores.
  8. Propiedad Intelectual
    1. Este sitio li web es propiedad y está gestionado por el Vendedor. A menos que se indique lo contrario en el Sitio, Qooqer posee los derechos de autor de todo el contenido del mismo. El contenido incluye: texto, gráficos, logotipos, clips de audio, marcas comerciales, información del servidor de software y otra información del sitio. Todos los derechos sobre el contenido, los servicios y la información sobre el servidor están reservados. Cualquier cambio hecho al contenido del sitio por un tercero constituye una violación de los derechos de autor de Qooqer. Además, el sitio web de Qooqer puede contener más información sobre derechos de propiedad intelectual y derechos de autor, cuyos términos deben ser observados.
    2. Ninguna información contenida en el sitio web se interpretará como una concesión, ya sea por implicación, impedimento legal o de otro tipo, de licencia o derecho de uso del sitio web o de cualquier información mostrada en el mismo, excepto: (a) de una manera expresamente permitida por estas Regulaciones; o (b) después de obtener el consentimiento previo por escrito de Qooqer o el consentimiento previo por escrito de un tercero que sea propietario de la marca registrada o de los derechos de autor de la información mostrada en el sitio web.
    3. El Usuario deberá entender que la condición expresa de tener una Cuenta es utilizarla de manera que no viole los derechos de propiedad intelectual de otros de ninguna manera. El Vendedor se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de eliminar inmediatamente la cuenta de cualquier Usuario que infrinja los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero y de eliminar todos los materiales infractores del Sitio Web.
    4. Por la presente, el Usuario consiente el uso de la imagen de los Productos adquiridos en el Sitio Web, incluidas las marcas comerciales y otros elementos que identifiquen al Usuario, en los medios sociales y otros materiales promocionales y de publicación del Vendedor. Al mismo tiempo, el Usuario renuncia a todas las reclamaciones (actuales y futuras), incluyendo el pago por parte del Vendedor por el uso de imágenes de los Bienes.
  9. Notificaciones
    1. Todos los avisos proporcionados o presentados en virtud del Contrato de Venta requerirán una forma escrita (que no sea la que se muestre en una pantalla de ordenador u otro dispositivo similar, que a los efectos de esta condición no se considerará escrita).
    2. Las notificaciones enviadas al Vendedor deberán dirigirse a la dirección indicada anteriormente y las notificaciones enviadas al Usuario deberán dirigirse a la dirección indicada en el Pedido.
    3. El Vendedor y el Usuario se informarán recíprocamente de cualquier cambio de nombre o dirección a los efectos previstos en este punto, y la notificación será efectiva en el caso de Usuarios que no sean Consumidores:
      1. el día en que vaya a tener lugar el cambio; o
      2. si no se especifica el plazo o éste es inferior a cinco días hábiles a partir de la fecha de notificación, el día siguiente a cinco días hábiles completos a partir de la fecha de notificación de los cambios.
    4. Esta condición no se aplica a la entrega oficial de documentos judiciales u otros documentos en relación con cualquier disputa que surja del Contrato.
  10. Ley aplicable y jurisdicción
    1. La ley aplicable a las obligaciones de los contratos de compraventa y los reglamentos será la ley española y el tribunal competente será el tribunal español (cláusula de jurisdicción), siempre que no prive al consumidor de protección de acuerdo con las disposiciones obligatorias de la ley del país de residencia habitual del consumidor.
    2. El Usuario consumidor tiene derecho a utilizar medios extrajudiciales para la resolución de quejas y reclamaciones y, en particular, a solicitar la mediación o el arbitraje. A tal efecto, deberá presentarse un formulario adecuado a la institución ante la que se desarrollará el procedimiento: una solicitud de mediación o una solicitud de resolución mediante arbitraje. El consumidor también puede utilizar medios no judiciales para resolver sus reclamaciones y presentarlas a través de la plataforma en línea ODR de la UE, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si el Usuario no desea pasar por el ADR u ODR, todas las disputas que surjan de las Regulaciones o Contratos de Venta serán resueltas por un tribunal común de acuerdo con la jurisdicción general. Los litigios que surjan entre el Vendedor y el Usuario, que no sea también un Consumidor, se someterán al tribunal competente de la sede del Vendedor.
  11. Boletín de noticias
    1. El servicio de suscripción al boletín de noticias es proporcionado gratuitamente por el Vendedor al Usuario que da su consentimiento voluntario.
    2. Para suscribirse al boletín, el Usuario:
      1. realiza un pedido utilizando el formulario disponible en el Sitio Web, proporcionando su dirección de correo electrónico y el servicio de boletín informativo, y luego envía su dirección al Vendedor haciendo clic en el botón correspondiente, o bien
      2. solicita el servicio de boletín de noticias seleccionando la opción apropiada al realizar un Pedido.
    3. Una vez que el Usuario activa el enlace de verificación enviado por el Vendedor a la dirección de correo electrónico facilitada al suscribirse al boletín, se celebra un contrato para la prestación del servicio de boletín por tiempo indefinido entre el Vendedor y el Usuario.
    4. El Usuario podrá rescindir en cualquier momento el contrato de prestación del servicio de newsletter desactivando la suscripción. Para darse de baja del boletín, el Usuario deberá hacer clic en el enlace de desactivación, situado en el pie de cada mensaje de boletín enviado, o bien enviando dicha declaración de voluntad al Vendedor.
    5. El consentimiento para recibir información comercial por medios electrónicos enviados por el Vendedor es voluntario y el Usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
  12. Protección de datos
    1. Protección de datos
    2. El administrador de los datos personales proporcionados por el Usuario es Qooqer.
    3. Los datos personales de los usuarios se tratan principalmente sobre la base de un contrato y para su ejecución, de conformidad con los principios establecidos en el Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) sobre protección de datos (GDPR). En la política de privacidad publicada en el sitio web se incluye información detallada sobre el tratamiento de datos por parte del Vendedor, incluyendo el período y las bases del tratamiento, los derechos de los interesados, así como de los posibles destinatarios de los datos.
  13. Disposiciones finales
    1. Estos reglamentos se redactaron en español y se tradujeron a otros idiomas. En caso de discrepancias entre la versión en español y las traducciones, prevalecerá la versión en español.
    2. Ninguna de las disposiciones de este Reglamento puede interpretarse de manera que limite los derechos de los Consumidores a cumplir con la legislación aplicable.
    3. Si el Vendedor no ejerce el derecho o la titularidad cuando pueda hacerlo, no impedirá que el derecho o la titularidad se ejerza en el futuro. Si el Vendedor ejercita el derecho, podrá hacerlo de nuevo de la misma manera o de forma diferente.
    4. Los derechos del Vendedor y del Usuario, así como los recursos legales bajo el Contrato son suplementarios, y no se oponen a todos los demás derechos y reclamaciones.
    5. Si alguna de las disposiciones del Contrato resultara ser inválida, violatoria del orden público o inaplicable por el tribunal competente de la jurisdicción correspondiente, y se estableciera legalmente después de agotar todas las apelaciones disponibles, esta disposición se modificará en la medida necesaria para hacerla válida y aplicable. Si tal disposición no puede ser modificada de la manera antes mencionada, se considerará como eliminada del Contrato de Venta en su totalidad, y la parte restante del Contrato de Venta permanecerá en vigor.
    6. Debido a interrupciones intermitentes en las redes públicas, como Internet, el Vendedor no puede garantizar que el Sitio Web estará disponible el 100% del tiempo. Aunque el Vendedor hace todo lo posible para que el sitio web funcione, las posibles interrupciones y retrasos en el acceso al sitio web son inevitables, y en el caso de Usuarios que no sean Consumidores, el Vendedor no se hace responsable de los daños y perjuicios derivados de los problemas anteriores.
    7. La información en el sitio web de Qooqer puede contener inexactitudes técnicas o errores tipográficos. El Vendedor hace todo lo posible para asegurar que sus descripciones sean lo más exactas posible, pero no puede garantizar que el contenido del sitio de Qooqer sea preciso, completo, confiable, actual y libre de errores.
    8. Un enlace a un sitio web que no sea Qooqer no significa que el Vendedor acepte ninguna responsabilidad por el contenido o uso de dicho sitio web. Corresponde al Usuario tomar precauciones para asegurarse de que todo tipo de uso está libre de elementos tales como virus, gusanos informáticos, caballos de Troya y otros programas destructivos.
    9. El Usuario se compromete a liberar al Vendedor y a sus terceros afiliados, empleados, agentes, representantes y proveedores de servicios de la responsabilidad, y a protegerlos contra todas las reclamaciones y obligaciones (incluidos los costes legales) que puedan surgir del uso indebido del Sitio Web por parte del Usuario, y/o del uso no autorizado de materiales obtenidos a través del sitio web de Qooqer, y/o del incumplimiento del Contrato de Venta por parte del Usuario, así como de cualquier otra pérdida o daño de cualquier tipo que sufra el Vendedor debido al uso indebido del Sitio Web por parte del Usuario.
    10. En cualquier asunto, en particular en relación con el Sitio Web o nuestras operaciones comerciales, puede ponerse en contacto con nosotros por correo (enviando una carta a la dirección de nuestra sede central) y enviando un correo electrónico a: hola@qooqer.com (u otra dirección indicada en la pestaña "Contacto" del Sitio Web).
    11. Con el fin de adaptar los contenidos y servicios a las necesidades e intereses individuales de los usuarios del sitio web, nuestro sitio web utiliza cookies, es decir, información almacenada por el servidor en el ordenador del usuario, a la que el servidor puede acceder cada vez que usted se conecta desde este ordenador. Tenga en cuenta que los Usuarios pueden desactivar las cookies en su navegador en cualquier momento, sin embargo, esto puede causar dificultades en el uso de los servicios del Sitio Web y en la posibilidad de realizar pedidos.
    12. Cualquier duda que surja de la interpretación del presente Reglamento deberá interpretarse de manera que se garantice su conformidad con las disposiciones imperativas de la ley.

 

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MisterQ and Friends SL en el Marco del Programa de Iniciación a la Exportación del Prog. ICEXNEXT, ha contado con el apoyo del ICEX y con la cofinanciación del fondo Europeo FEDER. La finalidad de este apoyo es contribuir al desarrollo Internacional de la empresa y de su entorno.

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