Envíos
Toda la información sobre plazos de preparación, transportistas y costes de envío de QOOQER, para que sepas exactamente cuándo llega tu pedido, hagas donde hagas la compra.
Cómo funciona
Preparación
El pedido se prepara en un plazo de 1 a 2 días laborables desde su confirmación.
Envío
En cuanto sale de almacén, se recibe un correo de seguimiento con toda la información del transportista.
Entrega
El equipo de Atención al Cliente queda disponible en hola@qooqer.com o en el área de usuarios para cualquier incidencia o duda.
Costes y plazos por país:
España (península) y Portugal
NACEX. Envío en 1-3 días laborables
- 5,00 € para compras de menos de 150 €
- Envío gratuito en compras superiores a 150 €
Baleares
NACEX. Envío en 2-3 días laborables
- 6,00 € tarifa única
Canarias
NACEX. Envío en 5-8 días laborables
- 9,00 € hasta 2 kilos
- 22,00 € hasta 14 kilos
- 48,00 € a partir de 14 kilos
Consulta el detalle de impuestos y tramitación aduanera en Canarias AQUÍ
Ceuta y Melilla
NACEX. Envía en 5-8 días laborables
- 9,00 € hasta 2 kilos
- 22,00 € hasta 14 kilos
- 48,00 € a partir de 14 kilos
Exentos de IVA. Consulta el detalle de impuestos y tramitación aduanera en Ceuta y Melilla AQUÍ
Europa 1
Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo
FEDEX. Envío 5-7 días laborables
- 9,00 € hasta 1 kilo
- 12,50 € de 1 a 14 kilos
- 20,00 € a partir de 14 kilos
Europa 2
Finlandia, Irlanda, Grecia, Dinamarca y Suecia.
FEDEX. Envío 7-9 días laborables
- 12,00 € hasta 1 kilo
- 15,00 € de 1 a 14 kilos
- 29,00 € a partir de14 kilos
Europa 3
Bulgaria, Hungría, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Lituania, Letonia, Polonia, República Checa y Rumanía.
FEDEX. Envío 9-12 días laborables
- 14,00 € hasta 1 kilo
- 19,00 € de 1 a 14 kilos
- 28,00 € a partir de 14 kilos
Europa 4
Bosnia, Serbia, Reino Unido y Suiza
FEDEX. Envío 9-12 días laborables
- 35,00 € hasta 1 kilo
- 40,00 € de 1 a 14 kilos
- 50,00 € a partir de 14 kilos
Europa 5
Noruega
FEDEX. Envío 9-12 días laborables
- 50,00 € hasta 5 kilos
- 68,00 € de 5 a 14 kilos
- 75,00 € a partir de 14 kilos
Algunos códigos postales son considerados por FedEx como zonas remotas o de difícil acceso (“Out of Delivery Area / Tier C”) y pueden estar sujetos a un recargo adicional de 28,00 €, que se añadirá automáticamente al carrito de compra. Más información en FedEx – Out of Delivery Area Surcharge.
Información adicional
El cliente es responsable de los posibles costes de aduanas o impuestos locales.
El plazo de entrega habitual de tu pedido podría verse afectado durante periodos especiales.
Para envíos fuera de Europa contactar con hola@qooqer.com.
¿Tienes dudas?
Podrás consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta, escríbenos a hola@qooqer.com o consulta las preguntas frecuentes de otros usuarios.