Rückgabe
Um eine Rücksendung vorzunehmen, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Rücksendung vornehmen
*Die ausgedruckte Kaufrechnung ist für die Bearbeitung der Rücksendung unerlässlich.
Rückgabefrist
Sie haben 15 Tage Zeit, um die Rücksendung Ihrer Bestellung zu bearbeiten.
*Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Drucken Sie die Rechnung
Drucken Sie die Kaufrechnung aus und legen Sie sie der Sendung der zurückgegebenen Bestellung bei.
Rückgabe der Produkte in einwandfreiem Zustand
Sie müssen die Produkte in einwandfreiem Zustand und mit der Originalverpackung oder -tasche und den Etiketten zurücksenden.
Schuhe: Der Originalkarton muss in einwandfreiem Zustand sein und darf nicht als Versandkarton verwendet werden. Ist der Karton in schlechtem Zustand, wird die Rückgabe des Produkts nicht akzeptiert.
Senden Sie uns Ihr Produkt
Sie können eine Abholung von zu Hause beantragen oder einen Convenience Point nutzen.
*Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Wir prüfen, ob alles in Ordnung ist
Wenn die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, prüfen wir, ob alles in einwandfreiem Zustand ist. Es werden nur Rücksendungen von Artikeln in einwandfreiem Zustand angenommen.
Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Sobald Ihr Paket eingegangen ist, beträgt die maximale Bearbeitungszeit 10 Arbeitstage.
Haben Sie weitere Fragen zum Rückgabeverfahren?
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite FAQS unter „Rücksendungen“.