Resi
Inviaci un'email a hola@qooqer.com per informarci che desideri effettuare un reso e segui queste istruzioni:
Periodo di reso
Disponi di 14 giorni di calendario per effettuare il reso del tuo ordine. Tale termine viene calcolato a partire dal momento in cui ricevi l’acquisto.
*I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
Stampa il modulo
Scarica il modulo di reso QUI.
Stampalo, compilalo e inseriscilo nel pacco con l’ordine da restituire.
Restituisci i prodotti in perfette condizioni
È necessario restituire i prodotti in perfette condizioni e con il loro imballaggio o sacchetto originale, nonché con tutte le etichette.
Calzature: la scatola originale deve trovarsi in perfette condizioni e non può essere usata come scatola di spedizione, se la scatola è in cattive condizioni, il prodotto non può essere scambiato/restituito.
Spedisci il prodotto
Indirizzo:
QOOQER, Paseo Andrade 4B - Local, 44600 Alcañiz, Spagna
Utilizza un corriere di tua scelta.
I costi di spedizione sono a carico del cliente.
Verificheremo che tutto sia a posto
Quando il reso arriverà presso i nostri magazzini, controlleremo che tutto sia in ordine e in perfette condizioni.
Ricevi il tuo rimborso
Una volta ricevuto il pacco, il periodo massimo di gestione del reso è di 10 giorni lavorativi.
Il pagamento verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale che hai impiegato per l’acquisto.
Hai ulteriori domande in merito alla procedura di reso?
Trovi maggiori informazioni nella sezione delle FAQ dedicata ai "Resi".