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Resi

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Devi restituire i prodotti in perfette condizioni e con la loro confezione o busta originale ed etichette.

Calzature: la scatola originale deve essere in perfette condizioni e non può essere utilizzata come scatola di spedizione, se la scatola è in cattive condizioni, la restituzione del prodotto non è accettata.

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*Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Ci assicureremo che tutto sia a posto

Quando il reso arriva al nostro magazzino, controlliamo che tutto sia in perfette condizioni. Saranno accettati solo i resi di articoli in perfette condizioni.

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Una volta ricevuto il pacco, il tempo massimo di elaborazione è di 10 giorni lavorativi.

Costi di reso:

  • Spagna: 5€
  • Unione Europea: 10€
  • Regno Unito: 25€
  • Non Unione Europea: 38€

*Spese di gestione logistica REVER: 1,5€ 

Se hai ricevuto una spedizione contenente un prodotto errato o con qualche difetto, non richiedere qui una etichetta di reso. In questo caso, ti invitiamo a contattarci allindirizzo hola@qooqer.com e ci occuperemo di risolvere il problema.

*Se richiedi unetichetta di reso per prodotti errati o difettosi senza autorizzazione preventiva, sarà sotto la tua responsabilità e dovrai sostenere i costi di spedizione del reso.

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Trova maggiori informazioni sulla pagina FAQS accedendo alla sezione "Resi".

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