Resi
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*La fattura di acquisto stampata è essenziale per poter elaborare il reso.
Periodo di reso
Hai 15 giorni naturali per effettuare il reso del tuo ordine.
*I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
Stampa la fattura
Stampa la fattura d'acquisto e inseriscila nella spedizione dell'ordine restituito.
Restituisci i prodotti in perfette condizioni
Devi restituire i prodotti in perfette condizioni e con la loro confezione o busta originale ed etichette.
Calzature: la scatola originale deve essere in perfette condizioni e non può essere utilizzata come scatola di spedizione, se la scatola è in cattive condizioni, la restituzione del prodotto non è accettata.
Inviaci il tuo articolo
È possibile richiedere il ritiro a domicilio o utilizzare un access point.
*Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Ci assicureremo che tutto sia a posto
Quando il reso arriva al nostro magazzino, controlliamo che tutto sia in perfette condizioni. Saranno accettati solo i resi di articoli in perfette condizioni.
Ricevi il tuo rimborso
Una volta ricevuto il pacco, il tempo massimo di elaborazione è di 10 giorni lavorativi.
Costi di reso:
- Spagna: 5€
- Unione Europea: 10€
- Regno Unito: 25€
- Non Unione Europea: 38€
*Spese di gestione logistica REVER: 1,5€
Se hai ricevuto una spedizione contenente un prodotto errato o con qualche difetto, non richiedere qui una etichetta di reso. In questo caso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo hola@qooqer.com e ci occuperemo di risolvere il problema.
*Se richiedi un’etichetta di reso per prodotti errati o difettosi senza autorizzazione preventiva, sarà sotto la tua responsabilità e dovrai sostenere i costi di spedizione del reso.
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